case_03 · web + CRM

Eine Website von Grund auf — mit eigenem CRM

Öffentliche Website und internes Anfragemanagement in einem Produkt. Jede Anfrage aus jedem Kanal landet in einer Pipeline mit Status und Verantwortlichem.

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Pipeline für alle Kanäle
Live
Team-Benachrichtigung bei neuen Anfragen
0 €
CRM-Gebühren pro Nutzer
Kunde
Unter NDA
Leistung
Individuell: Web + CRM
Umfang
Design, Entwicklung, CRM, Integrationen
Lieferung
Von null → Launch → Betreuung

Überblick

Anfragen kamen über die alte Website, Messenger und Telefon und wurden in Tabellen verwaltet. Niemand hatte den Überblick: Wer hat wen kontaktiert, was wurde versprochen, welche Anfragen waren noch offen?

Die Herausforderung

  • Anfragen aus allen Kanälen sollten an einem Ort landen
  • Das Team brauchte ein einfaches System, das zum eigenen Prozess passt
  • Der Kunde wollte das System besitzen, statt mehrere Abos zu bezahlen

Was wir gebaut haben

Wir haben eine neue Website und dahinter ein individuelles CRM konzipiert und entwickelt. Formulare und Messenger-Anfragen erzeugen automatisch Leads; das Team bearbeitet sie in einer Pipeline mit Status, Verantwortlichen und Historie — und wird sofort benachrichtigt, wenn etwas Neues eingeht.

Der Weg dorthin

  1. Prozess-Mapping

    Erfasst, wie Anfragen eingehen, wer sie bearbeitet und welche Status wirklich wichtig sind.

  2. Design

    Eine moderne, mobile Website und eine klare, schnelle Admin-Oberfläche gestaltet.

  3. Entwicklung

    Website, CRM, Anfrageformulare, Rollen und Benachrichtigungen auf einer Codebasis entwickelt.

  4. Launch & Betreuung

    Bestehende Anfragen migriert, das Team geschult und das System nach dem Launch weiter verbessert.

Stack

  • Next.js
  • PostgreSQL
  • Admin-Panel
  • Webhooks
  • Benachrichtigungen

Das Ergebnis

Eine Quelle der Wahrheit

Jede Anfrage aus jedem Kanal in einer Pipeline.

Nichts geht verloren

Die richtige Person wird sofort informiert, Status zeigen, wer was bearbeitet.

Besitzen statt mieten

Code und Daten gehören dem Kunden — keine Preise pro Nutzer.

// Kundendetails sind vertraulich. Gerne stellen wir Ihnen das Projekt in einem Gespräch vor.

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Unverbindlich. Ohne Verkaufsdruck.